弊社で販売しておりますシミケア機器／商品名「ピグメンテーション_デトックス」の類似品が販売されていることについて、多くのエステサロンオーナー様よりお問合せをいただいております。
外見を似せただけの類似品においては、弊社の製造工場と異なるうえ、機器の安全性能についても充分な検査が行われているのか不明となっております。
類似品は安価で販売されておることから、機器性能や安全の確保が行き届いているのかは弊社では測りかねます。
弊社は根本的な考えとなる企業理念の中に、エステサロン様がお客様から慕われるお店づくりを全力でサポートすることを掲げております。
弊社で販売しております「ピグメンテーション_デトックス」やその他の機器および商品においても、エステサロン様が安心して施術サービスをお客様へ提供できるよう、導入指導やアフターフォローに労力を注いでおります。
一般的な機器販売会社では操作説明が中心と なる中、導入指導では操作説明だけにとどまらず、事例をもとにした正しい施術方法と、お客様への説明方法をと、時間をかけてお伝えしております。
また、アフターフォローでは機器のメンテナンスもさることながら、日々の業務の中で起こるご相談や、さらに良い施術サービスにレベルアップするためのノウハウもお伝えしております。
このような導入指導やアフターフォローを大切に考えている理由は、弊社自身が直営のエステサロンを運営し、お客様と毎日接しているためです。
お客様は一人一人お肌の状態も異なりますし、同じお客様であっても体調の変化によって施術方法に変化を加える優しさや思いやりが必要になってまいります。
それだけに弊社は、機器の性能だけに頼るのではなく、安心安全な機器を前提に思いやりのある施術が行えるようエステサロン様へのサポート業務に重きをおいております。
エステ業界全体の視点でとらえると、類似品によるトラブルは業界に与える影響も大きいため、安心安全への認識が高まり、業界全体が繁栄することを願っております。